Um aplicativo ou recurso alimentado pelo Windows Copilot para auxiliar usuários em tarefas e produtividade
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Obrigado por entrar em contato e nos informar sobre o comportamento no Copilot. Antes de prosseguirmos, posso perguntar:
- Qual assinatura você possui atualmente? (Microsoft 365 Pessoal, Familiar, etc.)
- Sua conta é pessoal ou corporativa/escolar?
Enquanto isso, tente primeiro estas etapas básicas:
- Reinstale o Copilot:
- Remova o Copilot completamente acessando Painel de Controle > Desinstalar um programa > Desinstale o Copilot e, em seguida, baixe o aplicativo novamente da Microsoft Store.
- Repare/Restaure o aplicativo:
- Abra as configurações do Windows (Windows + I) > Aplicativos > Aplicativos instalados > procure por Microsoft 365 Copilot > clique nos três pontos > Reparar. Se o problema persistir, clique em Restaurar.
- Para o aplicativo independente do Copilot, ainda no menu de aplicativos instalados, procure por Copilot > Clique nos três pontos > Modificar > Reparar.
- Atualize o Copilot para a versão mais recente.
- Teste com a versão web do Copilot para verificar se o problema persiste.
As etapas acima se aplicam a dispositivos com sistema operacional Windows. Se você estiver usando outro sistema operacional (macOS, Android etc.), informe-me para que eu possa fornecer suporte adicional.
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