Não consigo resgatar minha recompensa

rafael nunes 0 Pontos de reputação
2026-09-25T00:22:36.17+00:00

Já tentei resgatar em diferentes navegadores, estou a dois dias tentando mas sempre ocorre um erro ao resgatar ROBUX do roblox, eu estou usando um cupom do desconto, já que não tenho 100 pontos e o cupom é de 200, mas não funciona.

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  1. Jonathan Deives 83,575 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-09-25T00:55:43.1666667+00:00

    Como você já tentou o resgate em diferentes navegadores e o erro continua, o problema provavelmente não está relacionado ao navegador.

    Verifique se a oferta ainda aparece normalmente na página de resgate do Microsoft Rewards e se o cupom está sendo aplicado corretamente.

    Se a recompensa continua disponível, mas o erro persiste há dois dias, recomendo abrir uma solicitação pelo Suporte do Microsoft Rewards, pois somente eles podem verificar o motivo específico pelo qual o resgate está sendo recusado.
    https://rewards.bing.com/support

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  2. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-09-25T01:00:35.44+00:00

    Olá

    bem vindo á Comunidade Microsoft Windows

    Boa noite, @rafael nunes . Sua pergunta ficou confusa, quantos pontos você possuí acumulados no Rewards? Atenta que a Microsoft agora exige que usuários comprovem a idade antes de realizar compras e ou resgates e ou mesmo utilizar determinados serviços. Se você visualizar mensagem na tela deve realizar a copmprovação e depois tentar o resgate.

    No aguardo...

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