Olá
bem vindo á Comunidade Microsoft Windows
Boa noite, @rafael nunes . Sua pergunta ficou confusa, quantos pontos você possuí acumulados no Rewards? Atenta que a Microsoft agora exige que usuários comprovem a idade antes de realizar compras e ou resgates e ou mesmo utilizar determinados serviços. Se você visualizar mensagem na tela deve realizar a copmprovação e depois tentar o resgate.
No aguardo...