Meus arquivos sumiram

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Olá CAM-TOOLS Usinagem

Para sugerir as etapas de recuperação mais adequadas, você poderia confirmar as seguintes informações?

1/ Só para confirmar, que tipo de conta você está usando?

• Conta pessoal (por exemplo, @hotmail.com, @outlook.com)
• Conta educacional (por exemplo, @schoolname.edu)
• Conta corporativa/empresarial (por exemplo, @suaempresa.com ou @onmicrosoft.com)

2/ Além do OneDrive, os arquivos ausentes estavam armazenados em outro local?

(Site/biblioteca do SharePoint; PC local; Unidade externa ou outro local de armazenamento)

3/ Quando você notou pela primeira vez que os arquivos estavam ausentes?

Enquanto isso, recomendo as seguintes verificações:

1> Verifique a Lixeira do OneDrive

• Entre no OneDrive pela web.
• Abra a Lixeira no painel de navegação à esquerda.
• Procure pelos arquivos ou pastas ausentes.
• Se encontrá-los, selecione-os e clique em Restaurar.

2> Pesquise os arquivos diretamente

• Use a caixa de pesquisa no OneDrive Online e pesquise por: Nome do arquivo / Palavras-chave no nome do arquivo
• Classifique os resultados por Data de Modificação ou Tamanho, se necessário.
• Realize a mesma pesquisa no: Explorador de Arquivos e no SharePoint (se aplicável)

3/ Restaure seu OneDrive para um ponto anterior no tempo (para vários arquivos ausentes)

*Importante: Antes de realizar esta ação, faça backup de quaisquer arquivos criados ou modificados recentemente, pois a restauração do OneDrive pode afetar alterações recentes.

• Entre no OneDrive pela web.
• Selecione Configurações > Restaurar seu OneDrive.
• Escolha uma data de restauração anterior à ocorrência do problema.
• Analise as alterações e conclua o processo de restauração.

Restaurar seu OneDrive

Por favor, avise-me se ainda tiver alguma dúvida ou preocupação.

Espero que minhas informações possam ajudá-lo!