Licença em uma conta corporativa

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Boa tarde, @Rogerio Almeida . Onde fez a compra da licença do Microsoft 365? Foi voc~e quem fez o resgate da chave de ativação? Se não localiza a licença pode falar com um agente seguindo os passos abaixo.:

Para obter opções de chat ao vivo ou selecione um número de contato abaixo. Se o seu país/região não estiver listado, use Obter Ajuda acima.

www.microsoft.com/store

Para suporte por telefone, utiliza o link abaixo para obter os números de contato em seu país.:

https://support.microsoft.com/pt-br/support/

Espero que essas orientações ajudem a resolver o problema. Caso encontre alguma dificuldade em uma das etapas, informe exatamente o que aparece na tela, sem compartilhar códigos, senhas ou outras informações pessoais, para que possamos continuar o diagnóstico.

Quando possível, informe também o resultado do procedimento. Seu retorno pode ajudar outros usuários que estejam enfrentando uma situação semelhante.

Hello, good day and thanks for your question. Sorry to know about this issue that you have encountered for your Microsoft 365 subscription.

For this, please check and ensure that you have purchased using the correct account and you can also double check your other email accounts that might be tied to your other Microsoft account/s in the event that you are using multiple accounts.

If none is still appearing when you check it at account.microsoft.com/services, you can reach out to the support team at https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/ and then click on Microsoft 365 and then click Get Home Support and then type in Account issue or Account question and click the blue button that says Sign in to contact Support and login and proceed from there.