Fui hackeado

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Fui hackeado

ROGER ARAUJO 0

Hoje recebi a notificação no meu email para verificar a segurança da minha conta (que não é essa) ate tentei, mas não deu certo, alguem invadiu ela e alterou meu endereço de email so restou meu numero de telefone para tentar entrar na minha conta, tentei mas não deu certo pois o hacker colocou ate autenticação de dois fatores e so caio no formulário de recuperação mas nunca da certo sempre me enviam um email dizendo a mesma coisa, estou frustrado e decepcionado pois usava esse email em minha conta do Xbox perdi todos os meus acessos referentes a elas, alguém consegue me ajudar a recupera-la ?

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Answer 1

Olá,

Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Outlook.

Boa tarde @ROGER ARAUJO Sinto muito pelo que aconteceu. Entendo a preocupação, principalmente quando o invasor altera o alias, a senha ou as informações de segurança utilizadas para recuperar a conta.

Quando uma conta Microsoft é comprometida e os métodos de recuperação foram alterados, o acesso pode se tornar mais difícil. Por motivos de segurança e privacidade, a Comunidade Microsoft não possui acesso às contas nem às ferramentas necessárias para recuperar ou alterar informações de segurança em nome do titular.

O primeiro passo é utilizar o procedimento oficial de recuperação da Microsoft:

Como recuperar uma conta Microsoft hackeada ou comprometida

Se o procedimento de recuperação não permitir recuperar o acesso, você também pode verificar as opções de atendimento disponíveis pelo Suporte da Microsoft:

Entre em contato com o Suporte da Microsoft

Acesse a página de suporte e selecione Obter Ajuda Clica aqui!.
Informe que precisa de ajuda com a segurança da conta.
Siga as opções apresentadas para verificar se há atendimento por chat ou outro canal disponível para o seu caso.
Caso seja oferecido contato com um agente, siga as orientações fornecidas durante o atendimento.
A disponibilidade dos canais de contato pode variar de acordo com o produto, a região e o horário. Se uma opção não estiver disponível, tente novamente posteriormente.

Importante: não compartilhe aqui sua senha, códigos de segurança, endereço de e-mail completo ou outras informações pessoais. Esses dados não são necessários para que possamos orientar você na comunidade.

Espero que essas orientações ajudem a direcionar a recuperação da conta. Caso encontre alguma dificuldade, informe em qual etapa o procedimento parou e qual mensagem foi apresentada, sem incluir informações confidenciais.

Quando possível, retorne para informar o resultado. Seu feedback também pode ajudar outros usuários que estejam enfrentando uma situação semelhante.

ROGER ARAUJO 0 Pontos de reputação

2026-09-22T23:29:21.26+00:00

Não resolveu nada acho engraçado que para hackear parece a coisa mias facil do mundo mas pra vocês fazerem algo a respeito parece que é impossível tenho a conta a anos e vocês parecem que nem tentaram nada impedir, o hacker loga de um vpn de um pais a milhões de km de distância do meu e vc simplesmente deixam ele alterar senha e endereço de email de forma simples, simplesmente inacreditável
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-09-22T23:37:03.4033333+00:00

Olá

entrendo sua frustração, deixei os passos para falar com um agente, reitero que nenhum agente, moderador ou consultor nos fóruns podem intervir no processo de recuperação. Acessa por gentileza o suporte de contas para mais informações e tratativas.