![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 15%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Olá
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Boa tarde, Marina. Se não há mais licença ativa os arquivos entram em um período de contenção de 30 a 90 dias (dependendo do tipo de plano corporativo) para reativar o serviço e recuperar os dados antes que eles sejam permanentemente excluídos pela Microsoft. Assim sendo, há quanto tempo sua licença esta expirada? Já tentou acessar a conta supracidatada para verificar se tem acesso aos arquivos? Atenta que apos o período de contenção os arquivos são excluídos definitivamente dos servidores.
No aguardo...