![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 79%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 15%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Aviso: Observe que as informações fornecidas foram traduzidas por meio de ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir perfeitamente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.
Olá, Wallace Ghirlinzoni
Entendo como isso é frustrante. Como você já tentou diferentes navegadores, dispositivos e os modos privado e de navegação anônima, e o problema persiste há vários dias, isso pode ser um problema no serviço de verificação da Microsoft, e não um problema local do navegador.
Como este é um fórum público da comunidade, não temos acesso à sua conta nem aos sistemas de verificação e não podemos concluir manualmente o processo de verificação de idade.
Entre em contato diretamente com o Suporte da Microsoft para obter assistência específica para sua conta:
- Suporte da Microsoft: https://support.microsoft.com/contactus
- Suporte do Xbox: https://support.xbox.com/contact-us
Ao entrar em contato com o suporte, forneça capturas de tela da mensagem de erro exata e confirme se a verificação falha no site da Conta da Microsoft, no console Xbox ou no aplicativo Xbox. Isso ajudará a equipe de suporte a investigar o problema com mais eficiência.