Não consigo realizar a verificação de idade na conta microsoft/Xbox

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Não consigo realizar a verificação de idade na conta microsoft/Xbox

Wallace Ghirlinzoni 0

Estou tentando diversas vezes realizar a verificação na minha conta Xbox e SEMPRE DÁ ERRO TEMPORÁRIO! Já está irritante isso. Tento todos os dias, várias horas do dia, e nada dá certo. Já usei navegadores diferentes, já usei aparelhos diferentes, já usei até janela anonima pra não carregar possiveis dados corrompidos de navegador, e nada funciona. Não consigo comprar ou baixar um game +18 por causa disso, e tá um saco isso. Gostaria de algum suporte da microsoft para conseguir realizar minha verificação.

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Olá, Wallace Ghirlinzoni

Entendo como isso é frustrante. Como você já tentou diferentes navegadores, dispositivos e os modos privado e de navegação anônima, e o problema persiste há vários dias, isso pode ser um problema no serviço de verificação da Microsoft, e não um problema local do navegador.

Como este é um fórum público da comunidade, não temos acesso à sua conta nem aos sistemas de verificação e não podemos concluir manualmente o processo de verificação de idade.

Entre em contato diretamente com o Suporte da Microsoft para obter assistência específica para sua conta:

Suporte da Microsoft: https://support.microsoft.com/contactus
Suporte do Xbox: https://support.xbox.com/contact-us

Ao entrar em contato com o suporte, forneça capturas de tela da mensagem de erro exata e confirme se a verificação falha no site da Conta da Microsoft, no console Xbox ou no aplicativo Xbox. Isso ajudará a equipe de suporte a investigar o problema com mais eficiência.