Minecraft Bedrock no Android perde minha conta Microsoft toda vez que abro o jogo

Rafael Telles da Silva 20 Pontos de reputação
2026-09-18T15:26:04.8+00:00

Estou tendo um problema com o Minecraft Bedrock no Android. Toda vez que abro o jogo, minha conta Microsoft aparece como desconectada e o botão “Entrar” aparece no canto da tela, como se eu nunca tivesse conectado uma conta.

Quando clico em “Entrar”, o Minecraft mostra um código e pede para acessar microsoft.com/link em outro dispositivo.

Porém, ao tentar acessar o link pelo navegador, aparece o seguinte erro:

“Não é possível acessar esse site” sisu.xboxlive.com demorou muito para responder. ERR_TIMED_OUT

Minha conta Microsoft funciona normalmente em outros serviços, como o Microsoft Word.

O problema acontece novamente sempre que abro o Minecraft.

Informações:

  • Minecraft Bedrock: 26.45
  • Plataforma: Android
  • Conta Microsoft funciona normalmente em outros serviços
  • O Minecraft solicita novamente o login toda vez que é aberto
  • Durante o processo de login, o navegador apresenta o erro ERR_TIMED_OUT relacionado ao sisu.xboxlive.com

Gostaria de saber se esse problema pode estar relacionado ao serviço de autenticação da Microsoft/Xbox ou ao Minecraft para Android.

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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2026-09-18T15:30:00.34+00:00

Olá

Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows.

Bom dia, @Rafael Telles da Silva Sinto muito pela situação que você está enfrentando, e entendo que esse tipo de erro pode ser bem frustrante, especialmente quando impede você de usar o Minecraft normalmente.

Neste caso, a Comunidade Microsoft é principalmente voltada para questões técnicas relacionadas ao Windows e outros produtos e serviços da Microsoft. Como o problema está diretamente relacionado ao Minecraft, a equipe de suporte da Mojang é quem pode analisar o caso e fornecer orientações específicas.

Recomendo que você acesse o Centro de Suporte do Minecraft pelo seguinte link:

https://help.minecraft.net/hc/pt-br

Uma vez dentro, siga as opções disponíveis para o seu problema. Se o botão de chat aparecer no canto inferior direito, você pode usá-lo para receber orientações adicionais.

Espero que estes passos ajudem você a encontrar rapidamente o canal certo e resolver o problema. Se, após seguir as orientações de suporte, identificar que a fonte está relacionada ao Windows, pode retornar à Comunidade e teremos prazer em discutir essa parte com você.

 

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