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Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
Usando o novo Outlook no Windows para gerenciar e-mails pessoais, calendário e contatos
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Aviso: Por favor, note que as informações fornecidas foram traduzidas usando ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir perfeitamente o significado original, contexto ou intenção do conteúdo de origem.
Oi Danilo Marques,
Entendo que você consegue receber outros e-mails normalmente na sua conta Outlook.com/Hotmail, mas os e-mails do Discord, especialmente a mensagem de ativação ou redefinição de senha que você precisa, não estão aparecendo nem na sua Caixa de Entrada nem na pasta de Lixo Eletrônico.
Como você já verificou o Lixo Eletrônico, remetentes bloqueados, remetentes confiáveis e regras de e-mail, eu sugeriria o seguinte:
- Verifique a caixa de entrada diretamente no Outlook.com: Faça login no Outlook.com em um navegador e solicite um novo e-mail de ativação/recuperação de senha do Discord.
- Adicione o Discord aos Remetentes Confiáveis: No Outlook.com, vá em Configurações > Email > Email não desejado > Remetentes e domínios confiáveis. Adicione discord.com e, se for o caso, o endereço específico do remetente do Discord de quem você espera a mensagem. Salve as alterações e, em seguida, solicite um novo e-mail do Discord.
- Verifique o lado do envio: Se a nova mensagem ainda não aparecer em nenhum lugar no Outlook.com, recomendo entrar em contato com o Suporte do Discord e perguntar se a mensagem solicitada foi enviada com sucesso ou se houve algum erro de entrega/rejeição para o endereço do destinatário.
Para mais informações, por favor visite Não é possível enviar ou receber emails em Outlook.com
Se o Discord confirmar que a mensagem foi enviada com sucesso, mas ela ainda não aparecer na sua caixa de entrada do Outlook.com, você pode entrar em contato com o Suporte do Outlook.com através da Ajuda no Outlook.com. Depois de usar as opções de autoajuda disponíveis, selecione Ainda precisa de ajuda? quando estiver disponível. Informações específicas da conta ou sobre a entrega de e-mails no servidor não podem ser verificadas pelo fórum da comunidade. Por favor, note que este é um fórum de usuário para usuário, então os contribuintes não têm acesso à sua conta ou aos sistemas internos da Microsoft. Muito obrigado pela sua compreensão.
Nota: Por favor, siga os passos na nossa documentação para ativar as notificações por e-mail se você quiser receber a notificação por e-mail relacionada a este tópico.