Sumiço dos arquivos do onedrive

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Sumiço dos arquivos do onedrive

Kleiton Sousa 0

Passei uns meses com a conta inativa pois venceu minha assinatura e ontem eu reativei a conta fazendo uma nova assinatura. Com relação aos meus arquivos que estavam salvos no onedrive as pastas estão aparecendo para mim porém todos os arquivos que estavam dentro das pastas sumiram, ou seja, as pastas estão vazias. Preciso de ajuda pois não sei o que fazer.

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Jonathan Deives 84,125 Assistente Independente

Quando a assinatura expira, o armazenamento do OneDrive volta para a cota disponível sem assinatura. Se os arquivos ultrapassarem essa cota, a conta fica acima do limite e os arquivos permanecem somente para leitura inicialmente. Após 6 meses acima da cota, a Microsoft informa que o OneDrive e seus arquivos podem ser excluídos permanentemente.

Como você ficou alguns meses sem assinatura, o primeiro passo é verificar há quanto tempo a conta estava acima da cota.

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