Câmara não funcioba

Olá!

Aqui é o Tin. Sinto muito saber que a sua câmara não está a funcionar. Farei o possível para ajudar. Poderia informar-me quando o problema começou? Houve alguma alteração feita antes de o problema surgir?

Por favor, informe a marca e o modelo do seu dispositivo. (Pressione as teclas Windows + R, escreva msinfo32, prima Enter e procure por "Modelo do sistema").

Por favor, verifique e siga os passos abaixo:

Desligue o computador, aguarde 5 minutos antes de o voltar a ligar e verifique se o problema persiste.

2.º Atualize ou reinstale o controlador da câmara

Pressione as teclas Windows + X

Clique em "Gestor de Dispositivos"

Expanda a secção "Câmaras"

Clique com o botão direito do rato e escolha "Atualizar driver"

Selecione "Pesquisar controladores automaticamente"

Se o problema persistir, escolha "Procurar controladores no meu computador"

e clique em "Permitir que escolha de uma lista de controladores disponíveis no computador"

Escolha a versão mais antiga.

Se o problema continuar, desinstale o controlador e reinicie o dispositivo.

Por favor, informe-me o resultado.

Obrigado,

Tin