Exclusão de dados pela Microsoft.

Question

Exclusão de dados pela Microsoft.

Adelson da Silva Crespo 0

Ocorre que os arquivos sumiram da conta Onedrive excluidas pela propria Microsoft.

Eu gostaria de saber se há uma forma de recuperar os arquivos.

Li que a opção de restaurar arquivos que foram deletados permanentemente somente está disponível para assinantes.

Somente assinando que consigo recuperar os arquivos ? Se sim .

Caso seja possível, gostaria de saber se eu assinar o OneDrive hoje será possível recuperar os arquivos apagados, mesmo tendo excluídos os arquivos antes da assinatura.

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Olá

Bem-vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Boa tarde, @Adelson da Silva Crespo . A Microsoft só excluí dados se a conta estiver inativa por mais de dois anos, se ultrapassar o espaço de armazenamento e ou se o usuário cancelar ou não renovar a licença caso possua um plano de armazenamento ou licença do Microsoft 365. Neste contexto informa:

A quanto tempo não acessa sua conta no Onedrive?
Se tem acesso, abre a lixeira e verifica se localiza seus arquivos, se sim, clica em "Restaurar".
Se não os localizar e os acessou recentemente fora do cenário acima, pode clicar em "opções avançadas(Engrenagem) -> Restaurar o Onedrive -> seleciona uma data em que os arquivos estavam nas pastas => Avançar.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.