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Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
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A resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, podem haver erros gramaticais ou palavras incomuns.
Notei que você enviou seu post em inglês, mas a captura de tela e o ambiente mostrados parecem estar em português. Para facilitar o acompanhamento das informações, responderei em português abaixo. Obrigado pela sua compreensão.
Prezado @Thayner Caczmareki Ribeiro (TCS),****
Espero que você esteja tendo um bom dia.
Obrigado pelos diagnósticos detalhados e pelas informações de solução de problemas.
Com base em suas descobertas, isso não parece ser um problema típico específico de estação de trabalho. O comportamento se reproduz em vários dispositivos, incluindo uma máquina recém-instalada, e os recursos afetados retornam HTTP 404 mesmo quando acessados diretamente pelo Edge InPrivate e curl.
Uma coisa que eu gostaria de entender é o que mudou pouco antes do problema começar. Por exemplo:
Os dispositivos afetados receberam recentemente uma atualização do Windows?
O Office 2016 foi recentemente reparado, atualizado ou reinstalado?
O problema começou de repente em uma data específica ou tem se desenvolvido gradualmente?
Esse comportamento afeta todos os usuários do Office 2016 no seu ambiente, ou apenas um subconjunto de usuários?
Outra consideração importante é que o Office 2016 atingiu o fim do suporte em 14 de outubro de 2025. Segundo a Microsoft, o Office 2016 não recebe mais suporte técnico, correções de bugs, correções de segurança ou garantias contínuas de compatibilidade com os serviços do Microsoft 365 após essa data: Fim do suporte para Office 2016 e Office 2019 | Suporte Microsoft
Como o Office 2016 está fora de suporte, é difícil determinar se as respostas HTTP 404 são causadas por uma mudança no lado do serviço ou por problemas de compatibilidade com o Office 2016.
Se possível, eu recomendaria verificar se o mesmo fluxo de trabalho de login tem sucesso em uma versão do Office atualmente suportada. Essa comparação ajudaria a determinar se o comportamento é específico do Office 2016 ou relacionado ao próprio serviço ODC.
Obrigado pela investigação detalhada e pelas conclusões.
Aguardo seu retorno com atualizações ou detalhes adicionais.
Com atenção,