Não consigo acessar meu email!

carlos chaves 0 Pontos de reputação
2026-09-07T03:21:03.6566667+00:00

eu simplesmente não consigo acessar meu e-mail antigo! ( ******@hotmail.com ) quando eu digito a senha e aperto pra entrar aparece a mensagem : ajude-nos a proteger sua conta e uma mensagem falando que é uma atividade incomum e que acham que minhas credencias estão em risco! e eu não consigo acessa de jeito nenhum! eu não me lembro das perguntas que eu fiz porque quando criei esse e-mail eu fiz ele rápido apertando qualquer coisas! e o celular que esta guardado eu já não tenho ele mais! mas eu sou o dono do e-mail mesmo! se tiver uma cede da Microsoft no espirito santo eu posso ir ai pessoalmente pra provar que sou eu! se puderem no mínimo destravar o email pra eu poder acessar tipo eu colocar o email e a senha e poder entra já ajudaram de mais! porque não esta adiantando colocar a senha se aparece a mensagem pedi pra eu responder a varias perguntas que eu não m

me lembro que fiz!

2026-09-08_061238

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
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1 resposta

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  1. Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-09-07T04:06:54.93+00:00

    Essa mensagem aparece quando a Microsoft identifica uma tentativa de acesso incomum e solicita uma verificação adicional.

    Como você não possui mais o número cadastrado, selecione “Não tenho nenhuma dessas” na tela de verificação. Se essa opção encaminhar para o processo de recuperação, será necessário preencher o formulário.

    Informe o máximo possível de informações que ainda recordar. É importante lembrar que o processo de recuperação é automatizado, portanto nem mesmo o suporte consegue remover manualmente a verificação ou alterar os métodos de segurança da conta.

    Este é um fórum público de troca de informações entre usuários, não temos acesso a dados ou informações de conta.

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