Preciso de ajuda com um problema no Microsoft Office do meu computador.

Raquel Teixeira 0 Pontos de reputação
2026-09-06T17:39:01.39+00:00

Olá! Preciso de ajuda com um problema no Microsoft Office do meu computador.

Meu notebook possuía o Microsoft Office Professional Plus 2013 instalado, com Word, Excel e outros programas funcionando normalmente. Hoje, por engano, acabei desinstalando um aplicativo relacionado ao Office e, desde então, não consigo mais utilizar os programas.

O Office 2013 ainda aparece instalado no computador, mas ao abrir o Word ou Excel recebo uma mensagem informando que a Microsoft não consegue localizar a licença do aplicativo. Também tentei reparar e desinstalar o Microsoft 365 que instalei posteriormente, mas estou recebendo o erro 30198-25.

Verifiquei o status da licença do Office 2013 e o sistema informou que não há nenhuma chave de produto detectada, embora o pacote estivesse funcionando normalmente antes da desinstalação.

Gostaria de saber se existe alguma forma de recuperar ou restaurar a licença/ativação que estava anteriormente no meu computador, pois utilizo Word e Excel diariamente para trabalho e estudos.

Não desejo adquirir uma nova assinatura neste momento. Preciso de orientação para tentar recuperar a instalação e licença que já estavam funcionando no computador.

Agradeço qualquer ajuda.

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