Não consigo apagar dados one

Boa noite, segui as orientações acima, fiquei pensando, pesquisando.

Se for possível responder na ordem:

1 - Seção"mais antigos", apenas foi aberto recentemente, não pega memória do celular e nem onedrive, entendi.

Porém, isso me falou "os arquivos originais ainda ocupam espaço onde quer que estejam salvos."

Pergunta 1.1: Os arquivos originais que refere é na seção "mais antigos". Correto ?

Pergunta 1.2: Como vou saber aonde estão salvos arquivos originais é na barra de pesquisa do onedrive, digitando nome do arquivo por exemplo. Certo ?

2 - Na tela captura que mandei acima, fui em pesquisa e pesquisei todos nomes dos arquivos. Não aparece. Porque será ?

3 - Na opção da tela captura aparece os três pontos (excluir), quando clico em excluir vai pra lixeira do onedrive ?, e caso for lixeira onedrive consigo voltar atrás ?, aí conseguiria achar aonde estão esses arquivos.

4 - Como vejo no meu onedrive por exemplo o que está pegando a memória dele ?, queria dar olhada, e aí olhando posso ver o que excluir ou não.

Att,

Victor."

Olá,

Sim, responderei em ordem:

1. A seção “Mais antigos” no Excel é apenas uma lista de arquivos recentes. Ela não cria outra cópia do arquivo nem usa armazenamento adicional do OneDrive. O arquivo original é armazenado em outro local.

1.1: Não, os arquivos originais não são armazenados em “Mais antigos”. “Mais antigos” apenas mostra uma referência aos arquivos que você abriu anteriormente.

1.2: O local é mostrado abaixo de cada nome de arquivo. Por exemplo, o primeiro arquivo na sua captura de tela diz “Este dispositivo > Download”, então ele está no seu telefone, não no OneDrive. Os outros mostram locais do OneDrive.

2. Se a busca do OneDrive não encontrar esses arquivos, eles podem ter sido movidos ou excluídos, ou o Excel pode estar conectado com uma conta Microsoft diferente da do aplicativo OneDrive. Verifique se ambos os aplicativos estão usando o mesmo endereço de e-mail.
3. Sugiro não clicar em “Excluir” ainda. Se for um arquivo do OneDrive, excluí-lo normalmente o envia para a Lixeira do OneDrive, onde um arquivo pessoal do OneDrive geralmente pode ser restaurado por até 30 dias. Excluí-lo não ajudará a identificar onde ele estava originalmente localizado. https://support.microsoft.com/onedrive/restore-deleted-files-or-folders-in-onedrive
4. Para ver o que está ocupando seu espaço de armazenamento no OneDrive, abra o OneDrive na Web. Procure por Espaço de armazenamento usado e selecione-o para visualizar os arquivos maiores. A Lixeira do OneDrive também conta para o seu uso de armazenamento. https://support.microsoft.com/onedrive/my-onedrive-says-it-s-full

Por enquanto, você pode confirmar se o Excel e o OneDrive estão conectados com a mesma conta da Microsoft?

Obrigado!

Opa bom dia, vamos lá na ordem:

1 - Quando disse na mensagem anterior "O arquivo original é armazenado em outro local."

1.1 - Arquivo original, se quis dizer: é salvo no celular e ou no Onedrive ?, poderia dar exemplo fazendo favor entender

1.2 - O que seria armazenado em outro local seja no meu celular e ou no meu onedrive?, onedrive outra pessoa ?, poderia dar exemplo fazendo favor

2 - No print enviei, primeiro arquivo, tem seção "mais antigos", o local é mostrado abaixo de cada nome de arquivo. Correto ?

2.1 - Bom, eu fui Onedrive procurei nomes dos arquivos, não achei. Porque será ?, pois meu e-mail e onedrive estão na mesma conta, mesmo e-mail.

3 - Por exemplo: clico em Excluir, aí vai na lixeira do Onedrive, lá não vou ver aonde está o arquivo. Porque ?, pois quando está na lixeira pode restaurar (voltar) em até 30 dias, para aonde estava o arquivo, me corrige estou errado

4 - Para ver o que está ocupando seu espaço de armazenamento no OneDrive, abra o OneDrive na Web.

Somente na Web (computador), consigo ver o que está ocupando espaço ?

Att,

Victor."

Olá,

1. O arquivo original significa o arquivo em si, não a entrada Recente/Mais Antiga.

• Este dispositivo > Download = o arquivo está salvo no seu telefone.
• OneDrive > Documentos = o arquivo está salvo no seu OneDrive.
• Um arquivo compartilhado também pode ser armazenado no OneDrive de outra pessoa.

2. Sim, a localização é exibida abaixo do nome do arquivo.

Se um arquivo do OneDrive não aparecer na busca, ele pode ter sido movido, excluído, renomeado ou removido de um local compartilhado.

3. Se o arquivo estiver armazenado no OneDrive e você o excluir, ele normalmente vai para a Lixeira do OneDrive e geralmente pode ser restaurado em até 30 dias.

Não exclua o arquivo apenas para descobrir sua localização.

4. Você também pode verificar o armazenamento do OneDrive pelo telefone. Abra o OneDrive no navegador da web do seu telefone e verifique o Espaço de armazenamento usado.

Obrigado!

Boa tarde,

A busca do OneDrive não encontrar esses arquivos, eles podem ter sido movidos ou excluídos, ou o Excel pode estar conectado com uma conta Microsoft diferente da do aplicativo OneDrive. Estão mesma conta do e-mail.

O que fazer nesse caso ?

Por favor, me informe onde a pasta está salva no OneDrive, se ela está compartilhada e que tipo de arquivos você está tentando excluir.

Obrigado!

Então, eu tenho salvo no meu onedrive, compartilhada e meu celular. Por isso perguntei podia mandar prints/fotos/vídeos, aí vendo, poderia me orientar melhor

Sim, por favor, envie uma captura de tela mostrando o arquivo ou pasta no OneDrive e o que acontece quando você tenta excluí-lo.

Além disso, ele está em "Meus arquivos" ou em "Compartilhado"?

Vamos por partes, mais fácil e aqui só dá, para anexar um arquivo. Neste print enviei, "mais antigos", como acho esses arquivos e apago ?, estou procurando mas não acho