Não tenho acesso ao email e ele foi bloqueado

Olá, boa noite.

Então, quando entro no primeiro link disposto no post, ele dará a seguinte mensagem dada pelo assistente:

Já com isso, cria outro problema.

Além de que, já solicitei vários formulários de recuperação da conta, entretanto, essa conta tem anos, e minhas informações que coloco para poder recuperá-la não batem. A não ser algum e-mail antigo de uma conhecida que tenho certeza que já pode ter tido alguma ligação com a conta, mas de resto, não possuo nada sobre.

E eu já solicitei do site de terceiros se não poderia atualizar a conta, mas imagino que caia na inbox automatizada deles que justamente iria para esse e-mail vinculado que não possuo acesso, sabe?

Enfim, se houver algum outro meio de tentar restabelecer a restauração da conta, gostaria de saber.

Agradeço.

Olá Ana Beatriz,

Obrigado por compartilhar a captura de tela e explicar o que acontece quando você usa o Assistente de Login.

A mensagem confirma que a conta da Microsoft foi suspensa. Isso é diferente de um problema comum de senha esquecida, então enviar o formulário de recuperação de conta várias vezes pode não resolver a suspensão.

Por favor, selecione Continuar ou Entrar para desbloquear e siga as instruções mostradas na tela. Se for solicitado um número de telefone para receber um código de segurança, as orientações da Microsoft dizem que o número não precisa necessariamente estar associado à conta, mas deve ser capaz de receber mensagens de texto.

Se outro erro aparecer após selecionar Continuar, por favor compartilhe a mensagem exata ou uma captura de tela, escondendo seu endereço de e-mail, número de telefone e qualquer outra informação pessoal. Isso ajudará a esclarecer qual parte do processo de desbloqueio está impedindo você de continuar.

Você também pode conferir as orientações oficiais aqui: A conta Microsoft foi bloqueada.

Por favor, note que este é um fórum de suporte de usuário para usuário. Moderadores e contribuintes, incluindo funcionários externos da Microsoft, não podem intervir diretamente nas funcionalidades dos produtos da Microsoft ou acessar os sistemas internos. Meu papel se limita a fornecer orientação técnica sobre problemas, solicitações ou ideias relatadas. Os membros do fórum não podem restaurar a conta manualmente, alterar suas informações de segurança ou ignorar o processo de verificação de propriedade da conta.

Quanto ao site de terceiros, por favor forneça à equipe de suporte deles outro endereço de e-mail que você possa acessar atualmente e explique que você não tem mais acesso ao endereço do Hotmail vinculado à conta. Se eles podem verificar sua titularidade por outro método depende da própria política de recuperação de contas deles.

Eu sei que essa não é a notícia que você esperava, mas queria ter certeza de que você recebeu a informação mais precisa sobre a sua situação. Muito obrigado pela sua cooperação.

Olá Ana Beatriz,

Tem alguma novidade sua? Se sim, fique à vontade para nos contar.

Olá, Vikki.

Não tenho nenhuma atividade pois volto sempre à estaca 0. A conta provavelmente não possui um número de telefone vinculado a ela e muito menos alguma espécie de e-mail de recuperação. E todas as etapas para que eu consiga reverter a suspensão da conta, exigem que eu a acesse, mas não tenho ideia da senha da conta e como faz muitos anos, não tenho dispositivos ligados e contatos similares que possam preencher o formulário devidamente.

E o formulário é bem breve, dizem que o resultado pode demorar para enviarem, mas dentro de segundos eu já recebo respostas de que nenhuma das informações batem com o que eu coloco, e não tem como não bater se são essas informações tanto do lugar que eu morei quanto do do outro para a conta.

Fico muito triste por perder minha conta terceira sem conseguir obter acesso ao e-mail dela, erro meu.

Olá, Vikki, boa noite.

Então, eu ainda estive tentando obter acesso da conta, e não sei o quanto você ainda poderia me auxiliar quanto a isso, mas eu agora estive recebendo isso quando tento diversas possíveis senhas de que seja:

Ele me leva direto ao formulário de recuperação.
Mas antes disso, ele também estava me levando para uma possível solução na imagem seguinte:

Só que toda vez que eu recebo o código e informo na caixa, aparece como se tivesse dado erro e me pede para tentar mais tarde. E eu já tentei em trocar internet, de navegador, e isso tem me frustrado.

Ainda tento muito recuperá-la. Preciso muito desse e-mail e não gostaria de perdê-lo assim dessa maneira. E com esse possível bloqueio da conta, não sei se terei novas possibilidades de tentar testar as possíveis senhas, não sei se já atingi um certo limite que a plataforma requere e tal. Teria como eu ter algum retorno?