Não consigo agendar prova da AZ-900, após inserir meus dados de cartão o pagamento não é processado

Boa tarde! tentei realizar o pagamento do exame AZ-900 na Pearson Vue mas após inserir os dados do meu cartão recebo a seguinte mensagem de erro: Oh, não! Não foi possível processar seu pagamento. Ligue para o emissor do cartão para obter mais detalhes. Entrei em contato com o banco e eles me disseram que não existe nenhum impedimento na conta e que nenhuma tentativa de pagamento foi registrada, o gerente me certificou que o problema é na própria plataforma tendo em vista que nenhuma solicitação de pagamento chega a notificar o banco. Tentei fazer acessar de outros navegadores, máquinas dispositivos moveis e também outras contas bancarias, mas todas as tentativas de pagamento não tive êxito. Fui orientado a tentar ligar no numero 0800-047-4679, mas o serviço não possuem nenhum atendente existente, cheguei a ficar 2h em ligação esperando. Verifiei no reclame aqui e o que mais tem são relatos desse numero fantasma que não possui atendimento existente.