Aviso: Observe que as informações fornecidas foram traduzidas por meio de ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções nem sempre refletem perfeitamente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.
Como este é um fórum público, ninguém aqui pode acessar ou corrigir sua conta diretamente.
Se sua conta do Hotmail consegue enviar e-mails, mas parou de receber mensagens há cerca de dois dias, e mesmo e-mails de teste nunca chegam, verifique:
- A pasta “Lixo eletrônico”, “Arquivo”, “Itens excluídos” e a guia “Outros” (se a “Caixa de entrada com foco” estiver ativada).
- Sua lista de remetentes bloqueados.
- Se o problema ocorre tanto no Outlook na web quanto em quaisquer aplicativos do Outlook ou móveis que você utilize.
- Se os remetentes recebem uma mensagem de erro ou de devolução ao enviar e-mails para você.
O fato de seu e-mail de segurança estar sendo alterado e estar no período de espera de 30 dias normalmente não impede a entrega de e-mails recebidos, embora algumas alterações de segurança da conta possam ser restritas durante esse período.
Se nenhuma das sugestões acima ajudar, provavelmente será necessário que a Microsoft investigue a conta diretamente. Você pode entrar em contato com o suporte aqui:
Se possível, informe-nos se o problema ocorre no Outlook na Web (https://outlook.live.com) e se os remetentes recebem alguma mensagem de erro ao enviar e-mails para você.