postmaster

Seles Gonçalves 0 Pontos de reputação
2026-08-27T15:05:59.11+00:00

Olá boa tarde, gostaria que vcs do suporte me ajudasse por favor pois não sei resolver esse problema que já está algum tempo no meu Hotmail, são uns dois anos que tê nessa, a maioria dos e-mails chega como postmaster e outro normal. Além disso estou enviando e-mails para varias pessoas e está voltando também como postmaster, e não é o endereço de e-mail pois em outro servidor de e-mail estou conseguindo enviar. Meu email é ******@hotmail.com

Outlook | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
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  1. EmilyS726 280.2K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-08-27T15:49:10.25+00:00

    Você está dizendo que uma cópia separada do e-mail do chefe dos correios é enviada para você toda vez que recebe um e-mail ou envia um e-mail?

    Se sim, por favor, faça isso.

    Por favor, complete essas etapas em um computador, não em um smartphone ou tablet.

    ====================

    Primeiro, vá ao https://www.outlook.com e faça login.

    Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para abrir as Configurações.

    Em Mail, revise as seguintes áreas:

    Regras

    Se houver alguma regra, apague todas.

    Formatação condicional

    Se algo estiver configurado lá, delete.

    Encaminhamento e IMAP

    Se você vir alguma entrada ou configuração que não criou, remova-a. Desligue o POP e o IMAP.

    ====================

    Vá para https://account.live.com.

    Em Suas Informações > Preferências de Login, revise todos os pseudônimos da conta. Se você vir algum alias que não reconheça, remova-o.

    Em seguida, vá para a seção Dispositivos da sua conta Microsoft e remova qualquer dispositivo que você não reconheça.

    ====================

    Por favor, faça o seguinte na seção de Segurança

    Mude sua senha

    Habilitar a verificação em duas etapas

    ====================

    Vá aqui https://account.microsoft.com/privacy/app-access clique em "Não permitir" para qualquer coisa que você não reconheça.

    =======================

    Depois vá para a Segurança > Gerencie como faço login e certifique-se de que todas as informações de contato sejam suas.

    Nessa mesma página, role até senhas de aplicativos e remova quaisquer senhas existentes de apps.

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