Primeiras etapas ou instruções para começar a usar o Microsoft Q&A
Olá, laviee sg!
Quando o notebook fica preso em um loop de tela azul por muito tempo e não abre as Opções Avançadas, isso normalmente indica falha no sistema ou no disco. Aqui estão alguns passos que você pode tentar para identificar o problema e tentar resolver:
1) Forçar o Windows a abrir o modo de recuperação
Isso funciona na maioria dos casos:
Ligue o notebook.
Quando aparecer o logo da fabricante, segure o botão de desligar por 5 segundos para forçar o desligamento.
Repita isso 3 vezes seguidas.
Na 4ª tentativa, o Windows geralmente abre “Preparando reparo automático” e depois Opções Avançadas.
2) Se o modo de recuperação abrir
Tente, na ordem:
Reparo de Inicialização
Restauração do Sistema (se houver ponto)
Voltar para versão anterior do Windows
Prompt de Comando → onde você pode tentar verificar arquivos do sistema
3) Se o modo de recuperação NÃO abrir
Isso indica que o problema pode ser mais sério. Nesse caso, tente iniciar o notebook com um pendrive de instalação do Windows:
Crie o pendrive em outro computador
Inicie o notebook pelo pendrive
Clique em Reparar o computador
Isso permite acessar ferramentas de reparo mesmo quando o Windows não carrega.
4) Se nem o pendrive consegue abrir o reparo
Isso geralmente significa que o SSD/HD pode estar com defeito.
Sinais comuns:
Tela azul repetida por semanas
Windows não entra no modo de recuperação
Travamentos antes de carregar o sistema
Nesse caso, as opções são:
Testar o SSD/HD em outro computador
Substituir o disco
Reinstalar o Windows depois da troca
5) Se você precisa salvar arquivos antes de formatar
Você pode iniciar o notebook com um pendrive de Windows ou Linux e copiar seus arquivos para outro pendrive ou HD externo antes de reinstalar o sistema.
Resumo
Se o notebook está há semanas no loop e nunca abre o modo de recuperação, é muito provável que o SSD/HD esteja falhando. Os passos acima ajudam a confirmar isso e dão opções de reparo ou recuperação.