Como recuperar arquivos Onedrive

Você poderia esclarecer se os arquivos foram deletados, sobrescritos ou simplesmente desapareceram, e se você usa uma conta pessoal da Microsoft ou uma conta de trabalho/escola? Além disso, quando foi a última vez que você viu os arquivos e já checou o OneDrive pela web usando a mesma conta Microsoft?

Itens excluídos normalmente permanecem lá por 30 dias para contas pessoais. Você também deve verificar a Lixeira do seu computador se os arquivos foram sincronizados localmente.

Se você tem uma assinatura do Microsoft 365 e muitos arquivos foram deletados ou alterados nos últimos 30 dias, pode usar as Configurações > Opções > Restaurar seu OneDrive para devolver todo o OneDrive a um ponto anterior.

Para restaurar os arquivos do OneDrive para um ponto anterior (como há uma semana atrás), você pode usar o recurso nativo de Restaurar o OneDrive, que é ideal para desfazer exclusões em massa ou problemas recentes.

Se a conta for institucional, o administrador do sistema pode ter políticas específicas de retenção. Caso não encontre a opção de restauração, pode ser necessário contatar o suporte de TI da sua organização.