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Microsoft 365 e Office | Outro
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
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Aviso: Por favor, note que as informações fornecidas foram traduzidas usando ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos para alcançar precisão, as traduções podem nem sempre refletir perfeitamente o significado, contexto ou intenção do conteúdo original.
Eu entendo como isso deve ser frustrante, especialmente porque você conseguia criar e editar agentes antes sem nenhum problema.
Para ajudar a esclarecer, você poderia, por favor, confirmar:
- O mesmo erro acontece com outros usuários da sua organização?
- Se for permitido pela sua organização, o editor funciona quando você se desconecta da VPN corporativa ou usa outra rede, como um ponto de acesso móvel?
- Você ainda consegue abrir e usar seus agentes existentes, com o problema acontecendo apenas quando tenta criar ou editar eles?
Como o acesso ao Copilot Studio está bloqueado pela sua organização, eu recomendo entrar em contato com o administrador do Microsoft 365. O administrador pode verificar o painel de integridade do serviço, confirmar se sua conta possui a licença e permissões necessárias e revisar se a criação de agentes ou recursos relacionados ao Copilot Studio estão restritos pelas políticas da organização. A Microsoft fornece mais informações aqui: Gerenciar agentes no Centro de administração do Microsoft 365.
Se outros usuários também estiverem sendo afetados, ou se as configurações parecerem corretas, o administrador deve abrir uma solicitação de suporte através do centro de administração do Microsoft 365. Seria útil incluir o erro exato “Loading chunk 606189 failed after 10 retries”, o horário aproximado em que ocorreu, uma captura de tela e as etapas de solução de problemas que já foram realizadas.
Por favor, note que este é um fórum de suporte entre usuários. Moderadores, colaboradores, incluindo funcionários externos da Microsoft, não podem acessar diretamente o ambiente da sua organização, logs de diagnóstico do back-end ou políticas internas. No entanto, as informações acima devem ajudar seu administrador a identificar se o problema está relacionado à rede, à configuração do tenant ou ao serviço do Microsoft 365. Muito obrigado pela sua compreensão.
Nota: Por favor, siga os passos na nossa documentação para ativar as notificações por e-mail se você quiser receber a notificação por e-mail relacionada a este tópico.