Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Olá,
Por favor, vá para https://account.live.com
Faça login na sua conta Microsoft. Então vá para os Serviços. Clique em Gerenciar para o plano de assinatura que você deseja cancelar.
Depois, entre em contato com o suporte da Microsoft para discutir suas opções de reembolso. Não pode ser feito via fórum comunitário.
Para obter ajuda, abra o aplicativo "Obter Ajuda" no seu computador (basta procurar no menu Iniciar). ou vá até https://support.microsoft.com/contactus, digite "Faturamento" e pressione Enter. Na próxima tela, clique em "Contato com o suporte" no final da página, depois escolha "Microsoft 365" > "Gerenciar minha assinatura". Você verá então a opção de conversar com um atendente de suporte da Microsoft que tem acesso à sua conta para ajudar a revisar o problema.