PAGAMENTO EM DUPLICIDADE MICROSOFT 365

Andre Diogo 0 Pontos de reputação
2026-08-21T01:55:21.98+00:00

Boa noite!
Consta dois pagamentos para o mesmo período - um referente ao plano anual e outro referente ao plano mensal. Gostaria de receber o reembolso do plano anual e manter apenas o mensal.

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
0 comentários Sem comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
  1. EmilyS726 280.2K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-08-21T02:27:45.9666667+00:00

    Olá,

    Por favor, vá para https://account.live.com

    Faça login na sua conta Microsoft. Então vá para os Serviços. Clique em Gerenciar para o plano de assinatura que você deseja cancelar.

    Depois, entre em contato com o suporte da Microsoft para discutir suas opções de reembolso. Não pode ser feito via fórum comunitário.

    Para obter ajuda, abra o aplicativo "Obter Ajuda" no seu computador (basta procurar no menu Iniciar). ou vá até https://support.microsoft.com/contactus, digite "Faturamento" e pressione Enter. Na próxima tela, clique em "Contato com o suporte" no final da página, depois escolha "Microsoft 365" > "Gerenciar minha assinatura". Você verá então a opção de conversar com um atendente de suporte da Microsoft que tem acesso à sua conta para ajudar a revisar o problema.

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários Sem comentários

Sua resposta

As respostas podem ser marcadas como ‘Aceitas’ pelo autor da pergunta e ‘Recomendadas’ pelos moderadores, o que ajuda os usuários a saber a resposta que resolveu o problema do autor.