pasta movida para o onedrive sumiram os dados

JATO CONSULTORIA 0 Pontos de reputação
2026-08-20T12:54:31.65+00:00

movi uma pasta do disco principal para o onedrive e os dados sumiram, nao encontro nem na nuvem e nem na pasta do onedrive do hard disk, como recuperar essas informações?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

1 resposta

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  1. Dio Xavier 295.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-08-20T13:28:46.11+00:00

    Olá

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office.

    Bom dia. Obrigado por entrar em contato e detalhar seu cenário. Pelo exposto algum erro ocorreu durante o processo de migração, se não localiza os arquivos no Onedrive(pasta e lixeira) os arquivos não foram migrados, como também não localiza no dispositivo é necessário seguir um destes procedimentos.:

    1. Havia backup dos dados? Se sim, restaure a pasta
    2. Restauração do Sistema para uma data anterior ao evento, aperta Win+R e cola o comando rstrui e aperta enter -> seleciona um ponto de restauração de sua preferência -> avançar;
    3. Caso os passos acima falhem, a solução é utilizar uma ferramneta de terceiros para recuperar os dados no disco local, prlas regras do código de conduta não podemos indicar softwares pagos, as gratuitas sim, mas são menos eficazes como o Recuva;

    Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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