Comprei duas assinatura microsoft

Aloisio Brito 0 Pontos de reputação
2026-08-19T16:15:36.37+00:00

por engano, comprei outra assinatura, mas tenho ja a minh ate março de 2027 como faço para cancelar a que fiz durante o dia de hoje e como posso reaver o dinheiro?

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows

1 resposta

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  1. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-08-19T16:25:31.9133333+00:00

    Olá

    Bem-vindo à comunidade Microsoft 365 e Office

    Boa tarde, Aloisio. Segue os passos abaixo para solicitar o cancelamento e o reembolso:

    1. Faça login na sua conta digitando as mesmas credenciais de e-mail e senha usadas na assinatura

    2. Localize sua assinatura e selecione Gerenciar

    3. Na próxima página, clique em Cancelar (ou Atualizar ou Cancelar pode aparecer, dependendo do tipo de assinatura).

    4. Rode a página e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para ver toda a nossa política de cancelamento, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.

     

    Para solicitar reembolso:

    1. Acesse a página da sua conta Microsoft;

    2. Em Pagamento e Faturamento, clique em Histórico de Pedidos;

    3. Na ordem em que deseja reembolso, clique em Solicitar Devolução;

    4. Segue os passos indicados na tela.

     

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