My Outlook.com account was compromised

Rosangela Villas 0 Pontos de reputação
2026-08-13T14:36:05.0766667+00:00

My Outlook.com account was compromised, but I have already recovered it by changing my password, enabling two-factor authentication, and signing out of all sessions.

However, a malicious inbox rule related to spam/draft messages cannot be permanently deleted. Every time I remove it, it reappears.

I have already checked rules, forwarding settings, and connected apps. The issue appears to be a server-side or hidden mailbox rule.

Could you please perform a backend cleanup and remove the corrupted/hidden inbox rule from my mailbox?

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  1. GsN5034 - IA 79,595 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-08-13T15:19:05.5766667+00:00

    Olá, obrigado por entrar em contato com a Microsoft Q&A.

    Se você já alterou a senha da sua conta Microsoft, ativou a verificação em duas etapas e excluiu as regras de e-mail, a criação desses rascunhos de e-mails na sua conta de e-mail do Outlook deve parar automaticamente em 24 a 48 horas.

    Além disso, você pode remover manualmente os rascunhos existentes do Microsoft To Do (onde o Microsoft To Do é o que aciona o rascunho do e-mail no Outlook):

    1. Vá até https://outlook.live.com/ e selecione Fazer no painel esquerdo.
    2. Abra Meu Dia ou qualquer outra lista de tarefas onde apareçam os rascunhos.
    3. Selecione cada rascunho de tarefa e delete-a.

    Depois de esperar 24 horas, saia da sua conta do Outlook na web e faça login novamente.

    Em seguida, apague o rascunho do e-mail na sua caixa de entrada e verifique se ele reaparece.

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