reembolso cancelamento

Maria Dorotea Fidelis 0 Pontos de reputação
2026-08-10T18:08:40.6266667+00:00

Minha assinatura foi renovada sem minha solicitação e conhecimento, fui cobrada em 18/07, cancelei e estou no aguardo do reembolso que até o presente momento não aconteceu, solicito reembolso!

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Outro | Outro
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  1. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-08-10T18:22:23.1633333+00:00

    Olá

    Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft 365 e Office

    Tudo bem, Maria? Segue os passos abaixo para solicitar o cancelamento e reembolso:

    1. Faça login na sua conta digitando as mesmas credenciais de e-mail e senha usadas na assinatur

    2. Localize sua assinatura e selecione Gerenciar

    3. Na próxima página, clique em Cancelar (ou Atualizar ou Cancelar pode aparecer, dependendo do tipo de assinatura).

    4. Rode a página e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para ver toda a nossa política de cancelamento, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.

    Para solicitar reembolso:

    1. Acesse a página da sua conta Microsoft;

    2. Em Pagamento e Faturamento, clique em Histórico de Pedidos

    3. Na ordem em que deseja reembolso, clique em Solicitar Devolução;

    4. Siga os passos na tela

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