![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 6%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para empresas | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 90%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nota: Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode conter erros gramaticais ou expressões inadequadas.
Olá @TI Lancer
Só para confirmar, você obteve os detalhes da licença e os últimos 5 caracteres da chave do produto usando o seguinte comando? cscript ospp.vbs /dstatus
Nesse caso, o comportamento que você está observando é o esperado. A saída do comando OSPP.VBS /dstatus exibe apenas os últimos 5 caracteres da chave do produto instalada e não fornece um método para revelar a chave completa do Office, que possui 25 caracteres. A chave parcial pode ser usada como um identificador de referência, mas a Microsoft não expõe a chave completa de uma instalação ativada do Office 2021.
Como as licenças de varejo do Office 2021 geralmente estão vinculadas à conta Microsoft usada durante o resgate e a ativação, a melhor maneira de identificar qual licença pertence ao dispositivo é:
Abra qualquer aplicativo do Office (Word, Excel etc.).
Acesse Arquivo > Conta.
Observe a conta Microsoft exibida em Informações do Produto.
Faça login em https://account.microsoft.com/services usando essa conta e revise os produtos do Office listados em Serviços e assinaturas.
A entrada RETAIL(Grace) indica o canal/estado da licença e não significa que uma nova chave do produto foi gerada após o resgate.
Se os últimos 5 caracteres não corresponderem a nenhuma chave em seus registros, é possível que o produto tenha sido resgatado em uma conta Microsoft diferente. Portanto, verificar a conta associada à instalação do Office é a maneira mais confiável de determinar qual licença está atribuída ao dispositivo.