Paguei mas não levei

Jaqueline Brandão da Silva 0 Pontos de reputação
2026-08-06T20:14:28.3633333+00:00
fatura 01.jpeg
Eu paguei a fatura, descontou no meu cartão, mas Microsoft me enviou um email com a seguinte mensagem “Tempo limite, atualize sua forma de pagamento para continuar usando os benefícios da Microsoft 365 Personal”. Tenho a minha fatura do cartão dia 23 de junho 2026, ja paga. E hoje, dia 06 de julho, a Microsoft me manda esse aviso. fatura 02.jpeg
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
0 comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Jonathan Deives 84,125 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-08-06T20:47:39.38+00:00

    Como este é um fórum da comunidade, não temos acesso aos dados ou informações da sua conta. Você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft para que eles possam ajudá-lo com essa cobrança.

    No seu computador, clique no menu Iniciar e digite "Obter Ajuda" ou acesse https://support.microsoft.com/contactus

    Digite "Compra" como palavra-chave > Clique no botão "Contatar o Suporte".

    Escolha "Microsoft 365" > "Gerenciar minha assinatura".

    Você verá então a opção de conversar com um agente de suporte da Microsoft que tem acesso à sua conta para ajudar a analisar o problema.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários

Sua resposta

As respostas podem ser marcadas como ‘Aceitas’ pelo autor da pergunta e ‘Recomendadas’ pelos moderadores, o que ajuda os usuários a saber a resposta que resolveu o problema do autor.