Invadiram minha conta e trocaram o email de login

João Pedro Araújo Soares 0 Pontos de reputação
2026-08-05T20:11:24.88+00:00

invadiram minha outra conta, e não consigo ter mais acesso a ela. trocou o email e a senha.
peço que me ajudem, eu tinha assinatura da Game Pass Ultimate ate 2029. Imagem do usuário

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2 respostas

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  1. Jonathan Deives 83,405 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-08-05T20:44:54.64+00:00

    Sinto muito pelo seu problema. Se seu endereço de e-mail foi hackeado, você deve seguir as instruções fornecidas pela Microsoft neste link:
    https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account

    Você também pode usar este formulário https://aka.ms/recovermyaccount, que será enviado para uma equipe especializada nesse tipo de problema. (Embora mencione Xbox, o formulário também é para recuperação de conta Microsoft.)

    Use este guia para ajudar a preenchê-lo: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

    Você deve receber uma resposta por e-mail.
    Pode levar até 72 horas. Se você não receber resposta após esse período, verifique sua pasta de spam.

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  2. João Pedro Araújo Soares 0 Pontos de reputação
    2026-08-05T21:11:36.36+00:00

    Nunca fui de desejar o mal a ninguém, mas o que fizeram comigo foi revoltante. Espero, do fundo do meu coração, que essa pessoa responda por tudo o que fez e que ele sente no colo de Lucifer o mais rapido possivel, e que eu consiga recuperar o que é meu.

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