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invadiram minha outra conta, e não consigo ter mais acesso a ela. trocou o email e a senha.
peço que me ajudem, eu tinha assinatura da Game Pass Ultimate ate 2029.
Nunca fui de desejar o mal a ninguém, mas o que fizeram comigo foi revoltante. Espero, do fundo do meu coração, que essa pessoa responda por tudo o que fez e que ele sente no colo de Lucifer o mais rapido possivel, e que eu consiga recuperar o que é meu.
Sinto muito pelo seu problema. Se seu endereço de e-mail foi hackeado, você deve seguir as instruções fornecidas pela Microsoft neste link:
https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account
Você também pode usar este formulário https://aka.ms/recovermyaccount, que será enviado para uma equipe especializada nesse tipo de problema. (Embora mencione Xbox, o formulário também é para recuperação de conta Microsoft.)
Use este guia para ajudar a preenchê-lo: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e
Você deve receber uma resposta por e-mail.
Pode levar até 72 horas. Se você não receber resposta após esse período, verifique sua pasta de spam.
Necessito de atendimento humano direto
Esse é um fórum público da comunidade, somos usuários e não temos acesso a dados ou informações de sua conta.
Para conta hackeada ou invadida, você deve fazer os passos acima para obter ajuda e poder recuperar a conta.
Muito obrigado mesmo. Eu sei que vocês são apenas usuários, mas a Microsoft é muito displicente com seus usuários e clientes.
Eu entendo e sinto muito pelo problema que você está tendo.
Caso não consiga seguir as instruções do primeiro link, tente preencher o formulário do link acima e aguarde até que a equipe do suporte te de um retorno no email.
Fico feliz em ajuda-lo e espero que consiga recuperar sua conta.
