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Como hago para reactivar la susucripcion como estudiante, q no me estoy consiguiendo renovar la susucripción
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Caracas, faltou em mencionar que é para suscripções que pagam o 50 % de desconto como estudantes
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 90%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Você está se referindo ao Microsoft 365 Personal, que oferece 50% de desconto para estudantes?
https://www.microsoft.com/microsoft-365/college-student-pricing
Para renovar sua assinatura do Microsoft 365 com desconto para estudantes, acesse sua conta Microsoft em https://account.microsoft.com/services e verifique se sua assinatura está ativa e se seu status de estudante ainda é elegível. A Microsoft pode exigir que você confirme novamente sua elegibilidade como estudante para continuar recebendo o desconto.
Se o desconto não estiver mais sendo aplicado, talvez seja necessário concluir o processo de verificação de estudante novamente usando seu endereço de e-mail institucional ou outra documentação solicitada.
Se você não conseguir renovar sua assinatura pela sua conta, informe-nos qual erro ou mensagem você está vendo.
Isso, não estou conseguindo renovar a suscrição
Você poderia me informar o que acontece quando tenta renovar sua assinatura?
Por exemplo:
Você recebe uma mensagem de erro?
Você não consegue comprovar novamente seu status de estudante?
A assinatura está sendo renovada pelo preço normal em vez do preço com desconto para estudantes?
O desconto para estudantes exige verificação contínua de elegibilidade, e o problema com a renovação pode variar dependendo da mensagem que você vê.
Verdade. Então faço o prenchimento de dados para verificação passo a passo, e me enviam um email para verificação do email institucional, alí nesse ponto o link do email não funciona e não deixa fazer a renovação, como estudante só com planos familiares, pessoais ou empressas
Fez o envio do documento institucional que diz qu estudo, estou aguardando o retorno
Como você já enviou a documentação que comprova seu status de estudante, o melhor próximo passo é aguardar a análise e a resposta da equipe de verificação. Se sua elegibilidade for aprovada manualmente, eles deverão fornecer instruções adicionais sobre a renovação da sua assinatura com desconto para estudantes.
Caso o problema persista após a análise da sua documentação pela equipe de verificação, recomendamos entrar em contato com o Suporte da Microsoft para obter mais assistência com o processo de verificação e renovação do desconto para estudantes. https://support.microsoft.com/contactus
Ao entrar em contato com o suporte, mencione que:
Você está tentando renovar uma assinatura do Microsoft 365 com o desconto para estudantes.
O e-mail de verificação foi recebido, mas o link de verificação não funciona.
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Hola @Jesus Eduardo Guerra Sarmiento
Para confirmar, ¿la suscripción de estudiante que mencionaste es Microsoft 365 Education, correcto? Si es así, ten en cuenta que las licencias de Microsoft 365 Education suelen ser emitidas y administradas por tu institución educativa, y cualquier renovación o reactivación deberá ser gestionada por el administrador de TI de tu institución.
Si no puedes renovar o acceder a la suscripción, comunícate con el departamento de TI o el administrador de tu institución para verificar:
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