Sincronização Windows Mail

Esta resposta foi traduzida automaticamente e, embora tenhamos feito o nosso melhor, podem existir algumas frases estranhas. Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Olá LIDIANE ANUNCIATO LEITE ALVES,

Obrigado por fornecer detalhes sobre o problema que você está enfrentando.

Com base na sua descrição, parece que o problema pode estar relacionado às permissões de pasta do Windows, e não à sincronização de e-mail em si. Se a pasta de dados do aplicativo Email do Windows tiver sido movida acidentalmente para outro local, o aplicativo pode não conseguir mais acessá-la corretamente, o que pode resultar em erros de sincronização.

Para entender melhor a situação, você poderia esclarecer alguns detalhes?

• Você está usando o aplicativo Email antigo, o novo Outlook para Windows ou o Outlook para desktop incluído no Microsoft 365/Office?
• Qual versão do Windows você está usando (Windows 10 ou Windows 11)?
• Qual é a mensagem de erro de sincronização exata que você recebe?
• Ao tentar mover ou excluir a pasta, qual é o erro de permissão exato exibido?

Se possível, por favor, compartilhe também uma captura de tela da mensagem de erro, certificando-se de ocultar quaisquer informações pessoais.

Assim que eu tiver essas informações, terei prazer em ajudar a verificar se se trata de um problema de permissões do Windows ou de um problema relacionado ao próprio aplicativo Email/Outlook.

Aguardo sua resposta.

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