Quero trocar email - conta

Olá

Bem-vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Bom dia, Josiane. A migração de licenças entre contas é proíbida. A recomendação neste caso é solicitar o cancelamento e pedir o reembolso da licença e realizar uma nova assinatura na conta de email desejada. Abaixo os passos:

1. Faça login na sua conta digitando as mesmas credenciais de e-mail e senha usadas na assinatura

2. Localize sua assinatura e selecione Gerenciar.

3. Na próxima página, clique em Cancelar (ou Atualizar ou Cancelar pode aparecer, dependendo do tipo de assinatura).

4. Rode a página e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para ver toda a nossa política de cancelamento, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.

Para solicitar reembolso:

1. Acesse a página da sua conta Microsoft;

2. Em Pagamento e Faturamento, clique em Histórico de Pedidos;

3. Na ordem em que deseja reembolso, clique em Solicitar Devolução;

4. Siga os passos na tela.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.