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Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas
Utilização do Outlook clássico para Windows em ambientes empresariais
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Olá @Frank Jr
Entendo que problemas técnicos podem ser frustrantes e adoraria ajudar você a resolvê-los. Aqui estão algumas soluções que podem ajudar:
Passo 1. Certifique-se de que o Outlook esteja atualizado
Acesse Arquivo > Conta do Office > Opções de Atualização > Atualizar Agora > Reinicie o computador
Passo 2. Crie um novo perfil do Outlook:
Observação: Mantenha seu perfil atual como backup, caso precise voltar a ele.
Abra o Outlook e acesse Arquivo > Configurações da Conta > Gerenciar Perfis > Clique em Mostrar Perfis e, em seguida, em Adicionar > Digite um novo nome de perfil e clique em OK > Reinicie o Outlook e verifique se os e-mails agora estão sendo transferidos corretamente.
Para obter instruções detalhadas, consulte Criar um perfil do Outlook - Suporte da Microsoft
Passo 3: Verifique as permissões da pasta
Se você encontrar um erro de permissão, verifique as permissões da pasta específica clicando com o botão direito do mouse sobre ela e selecionando Propriedades. Para referência: Compartilhar e acessar a caixa de correio ou pasta de outra pessoa no Outlook
Passo 4. Limpar todas as regras
Feche o Outlook > Pressione Windows + R > Digite outlook.exe /cleanrules > Pressione Enter > Reabra o Outlook e configure novas regras.
Espero que as informações compartilhadas ajudem você a seguir na direção certa. Por favor, tente os passos acima e me avise se funcionarem. Caso contrário, podemos continuar trabalhando juntos para identificar a causa do problema.
Agradeço sua paciência e compreensão. Aguardo sua resposta.
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