Observe que as informações fornecidas foram traduzidas por uma ferramenta de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, a tradução pode não refletir completamente o significado, o contexto ou a intenção original do conteúdo original.
Bem-vindo(a) Sally,
Entendo como pode ser frustrante quando, ao pressionar a tecla Ctrl no teclado do seu notebook, uma janela “Selecionar um aplicativo” aparece inesperadamente.
Antes de prosseguirmos, você poderia esclarecer:
- Isso acontece tanto com a tecla Ctrl esquerda quanto com a Ctrl direita?
- O problema começou após uma atualização recente do Windows ou após a instalação de algum software relacionado ao teclado?
Com base nas sugestões anteriores, você também pode considerar as seguintes opções:
Opção 1: Verificar as configurações de Teclas de Aderência e Acessibilidade
- Abra Configurações > Acessibilidade > Teclado.
- Desative Teclas de Aderência, Teclas de Filtragem e Teclas de Alternância.
Opção 2: Verificar softwares de personalização do teclado
- Procure utilitários do fabricante do seu notebook, como:Lenovo Vantage, MyASUS, HP Support Assistant, Dell Optimizer, Outros softwares de macros ou remapeamento de teclado
- Desative temporariamente quaisquer recursos de atalhos ou remapeamento de teclas.
Opção 3: Testar com o Teclado Virtual
- Abra o Teclado Virtual pelo menu Iniciar.
- Pressione a tecla Ctrl no teclado virtual e compare o comportamento.
Opção 4: Reinstalar o driver do teclado
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a seção Teclados.
- Clique com o botão direito no dispositivo do teclado e selecione Desinstalar dispositivo.
- Reinicie o computador.
Espero que as etapas acima ajudem a resolver o problema.
Se esta resposta foi útil, clique em “Sim”. Se tiver perguntas adicionais sobre esta resposta, clique em “Comentar”.
Observação: Siga as etapas em nossa documentação para habilitar notificações por e-mail caso deseje receber notificações relacionadas a este tópico.