Após trocar o gabinete, o Windows passou a solicitar a chave do BitLocker. A página de chaves da minha conta Microsoft fica carregando e não mostra nenhuma chave. Como posso recuperar minha chave?

Como vou acessar os meus arquivos? Vou ter que esperar até quando ? Sendo que eu preciso acessar meus arquivos importantes no meu sdd, eu não posso perder aqueles arquivos, a Microsoft podia liberar meus arquivos pelo menos , me dar a chave do BitLocker, pq eu não tenho culpa se deu problema no servidor