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(Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, podem existir pequenos erros gramaticais ou termos pouco habituais.)
Olá @Razera Agricola,
Antes de mais nada, lamento muito pela situação que você está enfrentando no momento.
Como moderador deste fórum, espero que compreenda que não tenho a capacidade de tratar diretamente solicitações de recuperação de locatário, modificar configurações de segurança de contas, redefinir métodos de MFA ou encaminhar casos de suporte em nome dos clientes. No entanto, terei o maior prazer em ajudar dentro do escopo disponível para mim. Posso auxiliar verificando o status atual do seu caso de suporte, ajudando você a entender em que estágio ele se encontra e compartilhando qualquer orientação relevante ou possíveis próximos passos que estejam disponíveis.
Com base nas informações que você forneceu, eu já consultei a equipe responsável sobre o status do caso e enviei uma mensagem privada para você com as informações que me foram disponibilizadas. Para acessar suas mensagens privadas, clique no banner de notificação conforme mostrado na imagem abaixo.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Nota: Por favor, siga os passos em nossa documentação para habilitar notificações por e-mail se desejar receber a notificação por e-mail relacionada a este tópico.