Preciso de ajuda com reembolso negado

Marcos Oliveira 0 Pontos de reputação
2026-07-27T17:20:07.53+00:00

Fiz a compra do Jogo Assassin's Creed Odssey na versão errada, comprei para PC mas eu queria para console, solicitei o reembolso mas foi nagado na hora, nem analisaram a situação, eu só queria o valor de volta para comprar a versão correta 1000357435

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  1. Dio Xavier 296.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-07-27T17:36:23.6333333+00:00

    Olá

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft

    Boa tarde, Marcos. Nossos fóruns são voltados á questões técnicas, não temos autonomia para tratar de assuntos relacionados a compras na Microsoft Store e pedido de reemboso. Atenta que há regras para devolução e jogos digitais., utiliza o link abaixo e abre um novo pedido.:

    https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders

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  2. Marcos Oliveira 0 Pontos de reputação
    2026-07-27T17:41:05.7766667+00:00

    Como vou solicitar novamente se não tenho essa opção?

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