armazenamento

Olá

Bem-vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office.

Bom dia. O tempo de sincronização do novo espaçlo é de 48h. Se este tempo já foi ultrapassado é necessário acessar o suporte dedicado da Microsoft para que solucionem o problema.:

1. Acesse este site: Contato - Suporte da Microsoft

2.Digite "Contato" na caixa de busca.

3.Agora, clique em "Obter Ajuda" e selecione "Contate o Suporte" ou "Faça login para Entrar em Contato com o Suporte" abaixo.

4.Vá até a aba "Produtos & Serviços" e escolha a categoria "Onedrive".

5. Na aba "Categoria", escolha "Suporte Técnico."

6.Clique em "Confirmar".

7.Agora você pode escolher a opção "Conversar com um agente de suporte" no seu navegador.

A equipe de suporte por chat só trabalha em determinados horários (de segunda a sexta, das 9h às 18h; Sábado e domingo, das 10h às 18h). Então, se a última janela indicar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, pode deixar um número de telefone. Assim, eles poderão te ligar e ajudar.

Olá, Cerest Macronorte

Atualizei para o 365 básico para ter mais capacidade de armazenamento.

Por favor, pode confirmar se a assinatura do Microsoft 365 que você assinou é uma assinatura pessoal para contas pessoais da Microsoft, ou uma assinatura empresarial para contas de trabalho/escola?

Por favor, você também pode me dizer onde comprou a assinatura?

Você pode acessar sua conta pessoal Microsoft na página de assinatura aqui: https://account.microsoft.com/services/

Você vê a assinatura comprada na sua conta?

Essa teria que ser a mesma conta que está quase no limite de armazenamento.

Obrigado,
Nathan