Conta hackeada

Olá

Bem vinda à Coomunidade Microsoft Outlook

Boma dia, Shirlei. Sinto muito pelo ocorrido. Informo que quando o hacker altera informações relevantes da conta como itens de segurança, email, telefone e alias(o endereço antes do @) diminuem bastante as chances de recuperar a conta da forma tradicional, como todo processo é realizado pelos servidores, não há intervenção humana em nenhuma etapa do processo. Vou indicar o canal para acesso ao suporte dedicado, nos fóruns são podemos ajudar devido ao acima exposto.:

1.Acesse este site: Contato - Suporte da Microsoft

2.Digite "Contato" na caixa de busca.

3.Agora, clique em "Obter Ajuda" e selecione "Contate o Suporte" ou "Faça login para Entrar em Contato com o Suporte" abaixo.

4.Vá até a aba "Produtos & Serviços" e escolha a categoria "Microsoft 365 & Office".

5.Na aba "Categoria", escolha "Suporte Técnico."

6.Clique em "Confirmar".

7.Agora você pode escolher a opção "Conversar com um agente de suporte" no seu navegador.

A equipe de suporte por chat só trabalha em determinados horários (de segunda a sexta, das 9h às 18h; Sábado e domingo, das 10h às 18h). Então, se a última janela indicar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, pode deixar um número de telefone. Assim, eles poderão te ligar e ajudar.