Primeiras etapas ou instruções para começar a usar o Microsoft Q&A
Olá
Bem-vindo á Comunidade Microsoft Outlook.
Bom dia, Sergio. Isso ocorre porque você deveria ter feito o Backup no disposisito anterior e restaurado no novo, se ainda tem acesso ao dispositivo antrigo(sem formatação) pode realizar o backup, em caso negativo, pode verificar se há outras formas de envio de cofirmação acessando a tela de login, quando for solicitado o código clicar em "outras formas de ernvio" e selelcionar a opção apta como SMS ou email secundário.
Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.