Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 62%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá. Minha conta Microsoft foi comprometida após eu executar um arquivo malicioso no meu computador. O computador já foi formatado e eu recuperei a senha da conta. Ainda consigo fazer login normalmente.
Porém, o invasor alterou o endereço principal de entrada da conta para ******@milieuwell.com, que não pertence a mim. Meu e-mail ******@gmail.com aparece apenas como opção de comunicação.
Não consigo remover o endereço do invasor nem alterar o alias principal porque a Microsoft envia os códigos de verificação para esse e-mail que não é meu.
Solicito ajuda para restaurar meu e-mail como endereço principal de login e remover o endereço adicionado pelo invasor. Posso comprovar que sou o proprietário da conta.
Uma solução integrada de proteção contra ameaças, projetada para detectar, investigar e responder a ameaças cibernéticas em todos os serviços do Microsoft 365.
Olá
Bem-vindo à Comunidade Microsoft Outlook
Boa tarde. Sinto muito pelo que aconteceu e gostaria de informar que, quando um hacker altera o e-mail (alias) e os dados de recuperação, as chances de recuperação são mínimas. O procedimento obrigatório é preencher e enviar o formulário, pois todo o processo de recuperação da conta é feito exclusivamente nos servidores e não requer intervenção humana. Siga os passos do artigo oficial:
Se a resposta ajudou a resolver o problema, marque como uma Resposta Útil. Isso fecha o tópico, mostra a solução certa e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Se ainda precisar de ajuda ou tiver novas dúvidas, fique à vontade para usar este mesmo post.
Ola, Dio!! Tudo bem? Bom dia!!
consigo acessar a conta e inclusive troquei a senha com a recupeção de senha, mas infelizmente o alias ta como ele, nao deixando eu exclui-lo… teria um modo de remover ele sem precisar confirmar com o email dele(alias)..?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 86%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAU%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Invasor deixou o e-mail dele como principal, Tem que averiguar se o e-mail dele é temporário ou não. Se for temporário nem ele vai conseguir entrar depois, Se não for temporário poderá esperar qualquer movimentação dele. Use chave de acesso, Verificações secundárias etc... Espero ter lhe ajudado.
As verificações vao todas para o email dele, consegui trocar a senha com a recuperação, mas nao consigo remove-lo, e acredito que caso ele queira consiga mudar a senha de volta….