Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 33%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Contratei esse serviço e usei ele só no primeiro dia depois nao usei mais, e hoje me foi cobrado a renovação, ja cancelei o serviço e quero o reembolso dessa renovação pois nao irei mais utilizar esse serviço
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
Ola
Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 33%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eu gostaria de pedir reembolso dessa assinatura que teve um problema semelhante ao descrito acima, pois no histórico não consta que foi me descontado o preço do game pass.
Então ah algum problema no sistema da Microsoft, pois la na página da minha conta contas que o último pagamento foi feito em 08/06/2026, porem eu tenho o próprio comprovante do meu cartão que foi feito o último pagamento no dia 10/07/2026, que inclusive foi o que me fez cancelar o serviço pois ate tinha me esquecido que tinha contratado e nao estava usando.
Resumindo por conta desse erro nao esta constando o último pagamento que foi feito, para mim poder fazer o pedido de reenbolso
Olá
Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft 365 e Office
Tudo bem, ? Se fez o perdido de cancelamento segue passos abaixo para solicitar o cancelamento e reembolso:
1. Acesse a página de sua conta Microsoft;
2. Em Pagamento e cobrança, clica em Histórico do pedido;
3. No pedido em que você deseja reembolso, clique em Solicitar uma devolução;
4. Siga os passos indicados na tela
Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.