Cobrança do OneDrive

Lucas Fasi 0 Pontos de reputação
2026-07-06T23:31:30.7133333+00:00

Quando comprei o galaxy S10 a samsung me presenteou com 1TB no onedrive atráves da compra, até aí tudo bem, porém mês passado a Microsoft começou a cobra a mensalidade de algo que ganhei e paguei por isso na época, como fica o consumidor?

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Android
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2 respostas

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  1. Dio Xavier 297.6K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-07-07T00:46:49.3633333+00:00

    Olá.

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

    Neste caso é necessa´rio entrar em contato com a Samsung para verificar o que ocorreu com sua licença. A assinatura do Microosft 365 é anual, portanto verifica o período incluso da promoção.

    Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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  2. Jeronimo Fuerte 47,010 Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-07-07T00:45:23.15+00:00

    Oi! Bônus promocionais de armazenamento do OneDrive são fornecidos por um período fixo. Quando você reivindica essa promoção, o sistema informa que, ao final do período, a cota de armazenamento do OneDrive muda ou uma cobrança mensal será ativada pela assinatura do método de pagamento associado.

    Por favor, faça login na sua página de Serviços e Assinaturas da Microsoft account.microsoft.com/services usando a mesma conta vinculada ao OneDrive e depois verifique se alguma assinatura está ativa. Se encontrar um, selecione Gerenciar e cancele ou desative a cobrança recorrente se quiser parar as cobranças no seu método de pagamento.

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