Armazenamento

Walter Oliveira Carvalho 0 Pontos de reputação
2026-07-05T15:07:28.62+00:00

Senhores boa tarde, ao associar minha conta no plano microsoft 365, minha cota de armazenamento não migrou pra 1 tb, o mesmo fica com 5gb que e o plano Gratuito.

Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Para uso doméstico | Windows
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Um aplicativo e serviço gratuito que ajudam famílias a criar hábitos digitais saudáveis e a se manterem conectadas. Ele foi projetado para apoiar a segurança online e a conscientização no mundo real, oferecendo ferramentas para gerenciamento de tempo de tela, filtragem de conteúdo e compartilhamento de localização

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2 respostas

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  1. Walter Oliveira Carvalho 0 Pontos de reputação
    2026-07-05T17:31:31.21+00:00

    Ok obrigado.

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  2. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-07-05T15:18:58.13+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

    Bom dia, Walter. O tempo médio de sinceronização para o novo espaço é de 48h, caso já tenha ultrapassado este tempo.:

    • Pressione Windows + R, digite cmd e pressione Enter.
    • Execute o comando abaixo para redefinir o cliente do OneDrive: 

      %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

    • Aguarde alguns minutos. Se o OneDrive não iniciar automaticamente, abra-o manualmente.

    Esse processo redefine o cliente e corrige possíveis falhas locais de sincronização.

    Se o problema persistir, recomendo remover e adicionar novamente sua conta Microsoft no OneDrive:

    1. Acesse o aplicativo do OneDrive.
    2. Vá em Configurações > Contas > E-mail e contas.
    3. Remova e adicione novamente sua conta.
    4. Para mais detalhes, consulte a documentação oficial:

    Corrigir problemas de sincronização do OneDrive – Microsoft

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