Olá
Bem-vinda à Comunidade Microsoft Windows.
Boa noite, Isabella. As camadas de segurança do Windows existem para aumentar a proteção do usuário, não prejudicar. Em relação a senha do seu dispositivo é necessário verificar o seguinte.:
- Se utilizou uma conta Microsoft no perfil de usuário, a senha é a mesma utilizada para login no Email. Para verificar se há uma conta cMicrosoft configurada acessa o dashboard Contas apertando Win+i -> Contas e localiza sua conta de usuário.
- Se criou apenas uma conta local e configurou uma senha padrão, é esta que deve ser informada no Login, não a da sua conta Microsoft. Avise-nos sobre o resultado.